Foydalanish shartlari

1. GetChat'ni kim taqdim etadi

GetChat'ni O'zbekiston Respublikasida ro'yxatdan o'tgan yakka tartibdagi tadbirkor ABDUHAMIDOV ABDUSHUKUR VALI O'G'LI taqdim etadi ("GetChat", "biz"). Ro'yxatdan o'tish raqami, STIR va manzil sahifa oxirida keltirilgan. Aloqa: hello@getchat.io.

Xalqaro to'lov sahifamiz orqali berilgan buyurtmalar onlayn qayta sotuvchimiz Paddle.com orqali amalga oshiriladi. Bu buyurtmalar bo'yicha sotuvchi (Merchant of Record) — Paddle.com. Bu buyurtmalar bo'yicha mijozlarga xizmat ko'rsatish va qaytarishlarni Paddle hal qiladi. O'zbekistonda Click yoki Payme orqali to'langan buyurtmalarni GetChat o'zi sotadi. 11- va 12-bo'limlarga qarang.

2. Shartlarni qabul qilish

Akkaunt ochish yoki GetChat'dan foydalanish orqali siz ushbu Shartlarni qabul qilasiz. Agar GetChat'dan kompaniya yoki boshqa shaxs nomidan foydalansangiz, ular nomidan Shartlarni qabul qilish huquqingiz borligini tasdiqlaysiz va "siz" so'zi ularni ham anglatadi. Rozi bo'lmasangiz, GetChat'dan foydalanmang.

3. Akkauntingiz

Siz kamida 18 yoshda bo'lishingiz va GetChat'dan o'z biznesingiz, brendingiz yoki kasbiy faoliyatingiz uchun foydalanishingiz kerak. To'g'ri ma'lumot bering, kirish ma'lumotlaringizni sir saqlang va akkauntingizdan ruxsatsiz foydalanilgan deb o'ylasangiz, darhol hello@getchat.io manziliga xabar bering. Akkauntingizda sodir bo'ladigan ishlar, jumladan siz qo'shgan jamoa a'zolarining harakatlari uchun siz javobgarsiz.

4. GetChat nima qiladi

GetChat Meta'ning rasmiy API'lari orqali Instagram'dagi muloqotlarni avtomatlashtiradi. Uning imkoniyatlari: izohlardagi kalit so'zlarga trigger, avtomatik shaxsiy javoblar va xabarlar, obunani tekshirish, ko'p bosqichli xabar zanjirlari, eslatmalar (ular kiritilgan tariflarda), kontaktlar ro'yxati va avtomatlashtirish analitikasi. Har bir tarifning aniq imkoniyatlari Tariflar sahifasida va ilovada ko'rsatilgan.

Ayrim eski akkauntlarda avvalgi tariflardagi imkoniyatlar hali ham qolgan bo'lishi mumkin. Bu imkoniyatlar faqat o'sha akkauntlar uchun saqlanadi, yangi mijozlarga taklif qilinmaydi va oldindan xabar berilib o'zgartirilishi yoki to'xtatilishi mumkin.

Biz imkoniyatlarni yaxshilashimiz, o'zgartirishimiz yoki olib tashlashimiz mumkin. Agar o'zgarish pullik davr mobaynida siz to'lagan narsani sezilarli kamaytirsa, oldindan xabar beramiz va siz bekor qilishingiz mumkin; Pulni qaytarish siyosatiga qarang.

5. Instagram ulanishi va Meta

GetChat'dan foydalanish uchun o'zingizga tegishli yoki boshqarishga vakolatingiz bor Instagram professional (Business yoki Creator) akkauntini ulaysiz va Instagram kirish oynasi orqali GetChat so'ragan ruxsatlarni berasiz. Uni istalgan vaqtda uzishingiz mumkin.

Instagram'ni biz emas, Meta Platforms boshqaradi. Instagram'dan foydalanishingiz Meta shartlari, Instagram hamjamiyat qoidalari va Meta'ning xabar yuborish qoidalariga, jumladan bizneslar odamlarga qachon va qanchalik tez-tez yozishi mumkinligi haqidagi cheklovlarga bo'ysunadi. Meta o'z API'larini o'zgartirishi, xabarlarni cheklashi, akkauntlarni tekshirishi yoki cheklashi, ruxsatlarni qaytarib olishi mumkin va buning natijasida ayrim imkoniyatlar ishlamay qolishi mumkin. GetChat mustaqil mahsulot bo'lib, Meta bilan bog'liq emas va Meta tomonidan tasdiqlanmagan.

6. Avtomatlashtirishlaringiz va kontentingiz

Qaysi avtomatlashtirishni ishlatish, ularni qaysi kalit so'zlar ishga tushirishi va nima yuborilishini siz hal qilasiz. Bu kontent uchun, shuningdek xabarlaringiz, havolalaringiz, takliflaringiz va har qanday shaxsiy ma'lumot yig'ishingiz qonun, Meta qoidalari va boshqalarning huquqlariga mos bo'lishi uchun, jumladan akkauntingiz bilan muloqot qilgan odamlarga yozish uchun qonuniy asos bo'lishi uchun siz javobgarsiz.

Kontentingiz va ma'lumotlaringizga bo'lgan barcha huquqlar sizda qoladi. Siz bizga ularni faqat GetChat'ni sizga ko'rsatish, himoya qilish va qo'llab-quvvatlash uchun zarur bo'lgan darajada saqlash, qayta ishlash va uzatishga ruxsat berasiz.

Akkaunt statistikangiz, nomingiz yoki natijalaringizni, masalan keys sifatida, aniq ruxsatingizsiz e'lon qilmaymiz; bu ruxsatni qaytarib olishingiz mumkin.

7. Foydalanish qoidalari

GetChat'dan quyidagilar uchun foydalanish taqiqlanadi:

• spam, so'ralmagan ommaviy xabarlar yoki akkauntingiz bilan Meta qoidalari ruxsat bergan tarzda muloqot qilmagan odamlarga xabar yuborish;
• kimnidir chalg'itish, aldash, bezovta qilish yoki o'zini boshqa shaxs qilib ko'rsatish, noqonuniy tovar yoki xizmatlarni targ'ib qilish;
• intellektual mulk, shaxsiy hayot yoki boshqa huquqlarni buzish;
• obunachilar, faollik yoki qamrovni sun'iy oshirish, soxta yoki sotib olingan akkauntlarni yuritish;
• Meta shartlarini buzish yoki Instagram cheklovlarini chetlab o'tishga urinish;
• GetChat xavfsizligiga aralashish yoki uni sinab ko'rish, zararli dastur yuklash, xizmatni skreyping qilish, nusxalash yoki qayta sotish;
• bolalar ma'lumotlarini qonunni buzgan holda yoki qayta ishlashga haqqingiz bo'lmagan maxsus ma'lumotlarni qayta ishlash.

8. Xizmat mavjudligi va uchinchi tomon xizmatlari

GetChat uzluksiz ishlashi uchun harakat qilamiz, ammo xizmat uzilishsiz yoki xatosiz ishlashini va'da qilmaymiz. Texnik ishlar, Meta, to'lov provayderlari, hosting yoki internetdagi nosozliklar hamda uchinchi tomonlar kiritgan o'zgarishlar xizmatni to'xtatishi yoki cheklashi mumkin. Imkon bo'lsa, rejalashtirilgan texnik ishlar haqida oldindan e'lon qilamiz.

9. Tariflar, suhbatlar va limitlar

Hozirda GetChat uchta ochiq tarif taklif qiladi:

• Free — $0, muddatsiz. Oyiga 300 ta avtomatik suhbat, 1 ta Instagram akkaunt.
• Pro — oyiga $12 yoki yiliga $120. Oyiga 5 000 ta avtomatik suhbat, 2 ta Instagram akkaunt.
• Growth — oyiga $29 yoki yiliga $288. Oyiga 25 000 ta avtomatik suhbat, 5 ta Instagram akkaunt.

Yangi akkauntlar Free tarifidan boshlanadi. Pullik tariflar uchun bepul sinov davri yo'q, Free uchun karta kerak emas va Free o'z-o'zidan pullik tarifga aylanmaydi: pullik tarif faqat siz to'lovni yakunlaganingizda boshlanadi. Pullik tarif sotuvga chiqmagan bo'lsa, Tariflar sahifasida bu haqda yozilgan bo'ladi.

Avtomatik suhbat avtomatlashtirish odamga xabar yuborganda hisoblanadi: bitta avtomatlashtirish, bitta odam va bitta Instagram akkaunt 24 soat ichida bitta suhbat sifatida hisoblanadi. Instagram qabul qilmagan xabarlar hisoblanmaydi. Limit akkauntingiz yoki tarifingiz boshlangan kundan har oy yangilanadi, yillik tariflarda ham; ishlatilmagan suhbatlar keyingi oyga o'tmaydi. Limit tugaganda, u yangilanguncha yoki tarifni oshirguningizcha yangi avtomatik suhbatlar boshlanmaydi. Limitdan ortiq foydalanish uchun qo'shimcha to'lov olinmaydi.

Ulash mumkin bo'lgan Instagram akkauntlari soni tarifingizga bog'liq. Har bir tarifning amaldagi tafsilotlari Tariflar sahifasida.

10. Narxlar, valyuta va to'lov mamlakati

Narxlar butun dunyo bo'yicha AQSh dollarida ko'rsatiladi. Qanday to'lashingiz birinchi xariddan oldin akkauntingiz uchun tanlagan to'lov mamlakatiga bog'liq:

• O'zbekiston: Click yoki Payme orqali so'mda belgilangan narxni to'laysiz: Pro — oyiga 149 000 so'm yoki yiliga 1 490 000 so'm, Growth — oyiga 349 000 so'm yoki yiliga 3 490 000 so'm. Bu mahalliy narxlar bo'lib, dollar narxining biror kurs bo'yicha hisob-kitobi emas.
• Boshqa har qanday mamlakat: Paddle orqali AQSh dollarida to'laysiz.

To'lov mamlakati haqiqatga mos bo'lishi kerak va pullik davr davom etayotganda uni o'zgartirib bo'lmaydi; noto'g'ri bo'lsa, yordam xizmatiga murojaat qiling. To'lanadigan aniq summa, jumladan to'lov provayderi qo'shishi shart bo'lgan soliq, to'lovni tasdiqlashingizdan oldin ko'rsatiladi.

11. Paddle orqali to'lov (O'zbekistondan tashqarida)

Bu buyurtmalar bo'yicha sotuvchi (Merchant of Record) va qayta sotuvchi — Paddle.com: obunani siz Paddle'dan Paddle Buyer Terms asosida sotib olasiz, Paddle to'lov vositangizdan pul yechadi, tegishli soliqlarni hisoblaydi va undiradi, chek va hisob-fakturalarni beradi. GetChat'dan foydalanishingizning o'zi esa ushbu Shartlar bilan tartibga solinadi.

Paddle obunalari takrorlanuvchi: oylik yoki yillik obuna har davr oxirida avtomatik yangilanadi va siz bekor qilguningizcha o'sha paytdagi narx bo'yicha pul yechiladi. Istalgan vaqtda ilovadagi Sozlamalar → To'lovlar bo'limidagi havola orqali Paddle'ning to'lov sahifasida yoki paddle.net orqali bekor qilishingiz mumkin. Bekor qilish keyingi yangilanishlarni to'xtatadi; tarifingiz allaqachon to'langan davr oxirigacha amal qiladi. Yangilanish to'lovi o'tmasa, Paddle uni qayta urinishi mumkin; to'lov o'tguncha pullik imkoniyatlar to'xtashi mumkin, o'tmasa akkaunt Free tarifiga o'tadi.

Obunangizga narx oshishi qo'llanilishidan oldin sizga xabar beramiz, shunda u kuchga kirishidan oldin bekor qilishingiz mumkin.

12. O'zbekistonda Click yoki Payme orqali to'lov

Click va Payme to'lovlari oldindan va bir martalik: har bir to'lov tanlangan tarifning bir oyi yoki bir yilini sotib oladi, hech narsa avtomatik yechilmaydi va kartangiz GetChat'da saqlanmaydi. Davr tugashidan oldin xuddi shu tarif uchun yana to'lasangiz, yangi davr joriy davrdan keyin qo'shiladi. Chek ilovadagi Sozlamalar → To'lovlar bo'limida mavjud.

13. Faollashtirish, tarifni almashtirish va muddat tugashi

Pullik tarif to'lov provayderi bizga to'lovni tasdiqlaganda faollashadi, to'lov sahifasi yopilganda emas. Tasdiqlangan to'lov akkauntingizda aks etmasa, yordam xizmatiga murojaat qiling.

Pullik davr mobaynida boshqa pullik tarifga o'tib bo'lmaydi; keyingi davr uchun boshqa tarif tanlashingiz mumkin. Qisman davrlar uchun qayta hisob-kitob qilinmaydi.

Pullik davr yangilanmasdan tugaganda akkauntingiz Free tarifiga o'tadi. Avtomatlashtirishlar, kontaktlar va sozlamalar saqlanadi, Free limitlari qo'llanadi va Free'ga kirmagan imkoniyatlar yana pullik tarif sotib olguningizcha ishlamaydi.

14. Bekor qilish va pulni qaytarish

Bekor qilish kelgusi to'lovlarni to'xtatadi; bu pulni qaytarish bilan bir xil emas. Qanday bekor qilish, qachon pulni qaytarishni so'rash mumkinligi va so'rovlar qanday ko'rib chiqilishi ushbu Shartlarning bir qismi bo'lgan Pulni qaytarish siyosatida tushuntirilgan. Ushbu Shartlardagi hech narsa mamlakatingiz qonunchiligi bo'yicha sizga tegishli pulni qaytarish yoki shartnomadan voz kechish huquqlarini cheklamaydi.

15. Natija kafolatlanmaydi

GetChat Instagram akkauntingiz bilan muloqot qilgan odamlarga javob berishga yordam beradi. Biz obunachilar, ko'rishlar, qamrov, lidlar yoki sotuvlarning biror sonini kafolatlamaymiz; ilovada ko'rsatiladigan o'sish raqamlari akkauntingizni tavsiflaydi, ular GetChat sababli yuz berganini anglatmaydi.

16. Bizning intellektual mulkimiz

GetChat, uning dasturiy ta'minoti, dizayni, brendi va hujjatlari bizga yoki litsenziarlarimizga tegishli. Ushbu Shartlar amal qilar ekan, sizga GetChat'dan biznesingiz uchun foydalanishga cheklangan, eksklyuziv bo'lmagan va boshqaga o'tkazib bo'lmaydigan huquq beramiz. Qonun bu cheklovga qaramay ruxsat bergan hollardan tashqari, uni nusxalash, o'zgartirish, teskari muhandislik qilish yoki qayta sotish mumkin emas.

17. To'xtatib turish va shartnomani tugatish

Agar siz ushbu Shartlarni jiddiy yoki qayta-qayta buzsangiz, to'lov qilmasangiz, xavfsizlik yoki firibgarlik xavfini yuzaga keltirsangiz yoki Meta yoxud qonun talab qilsa, akkauntni to'xtatib qo'yishimiz, yopishimiz yoki avtomatlashtirishni o'chirishimiz mumkin. O'rinli bo'lsa, avval ogohlantiramiz va muammoni tuzatish imkonini beramiz. Agar pullik akkauntni siz shartlarni buzmagan holda yopsak, to'langan davrning foydalanilmagan qismi uchun pulni qaytarishni ko'rib chiqishni so'rashingiz mumkin; har bir holatni Pulni qaytarish siyosati va sizga tegishli qonun asosida alohida hal qilamiz.

18. Akkauntni yopish

Istalgan vaqtda GetChat'dan foydalanishni to'xtatishingiz va ilovadagi Sozlamalar → Ma'lumotlar va o'chirish bo'limida akkauntingizni o'chirishingiz mumkin. Akkauntni o'chirish Paddle obunasini o'z-o'zidan bekor qilmaydi, shuning uchun avval uni bekor qiling. Nima o'chirilishi va nima saqlanishi Maxfiylik siyosati va Ma'lumotlarni o'chirish sahifasida yozilgan.

19. Kafolatlardan voz kechish va javobgarlik chegarasi

GetChat "boricha" va "mavjud holicha" taqdim etiladi. Qonun ruxsat bergan darajada biz bilvosita yoki oqibatdagi zararlar, boy berilgan foyda, siz eksport qila olgan ma'lumotlarning yo'qolishi yoki Meta, to'lov provayderlari yoki boshqa uchinchi tomonlar sabab bo'lgan zararlar uchun javobgar emasmiz, va har qanday da'vo bo'yicha umumiy javobgarligimiz da'vodan oldingi 12 oyda GetChat uchun bizga to'lagan summangiz (hech narsa to'lamagan bo'lsangiz, 100 AQSh dollari) bilan cheklanadi.

Ushbu Shartlardagi hech narsa qonun bo'yicha cheklab bo'lmaydigan javobgarlikni, masalan firibgarlik, qasddan qilingan qoidabuzarlik yoki qo'pol ehtiyotsizlik uchun javobgarlikni, yoki iste'molchilarning majburiy huquqlarini cheklamaydi.

20. Shartlardagi o'zgarishlar

Biz ushbu Shartlarni, masalan xizmat, narxlar yoki qonun o'zgarganda, yangilashimiz mumkin. Yuqoridagi sana amaldagi tahrirni ko'rsatadi. Muhim o'zgarishlar haqida akkaunt egalariga oldindan, odatda kuchga kirishidan kamida 14 kun oldin, ilovadagi xabar orqali va imkon bo'lsa email orqali ma'lum qilamiz. Qonun, Meta yoki to'lov provayderi talab qilgan yoki xavfsizlik uchun zarur o'zgarish tezroq kuchga kirishi mumkin; bunda sizga imkon qadar tez xabar beramiz. O'zgarishni qabul qilmasangiz, u kuchga kirishidan oldin GetChat'dan foydalanishni to'xtatib, bekor qilishingiz mumkin.

21. Qo'llaniladigan qonun va nizolar

Ushbu Shartlar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan tartibga solinadi. Agar siz iste'molchi bo'lsangiz, yashash mamlakatingizning majburiy qoidalari bergan himoya siz uchun saqlanadi. Har qanday muammoni hal qilishga urinib ko'rishimiz uchun avval bizga murojaat qiling; agar hal qila olmasak, nizolar O'zbekiston Respublikasining vakolatli sudlarida ko'riladi, qonun sizga o'z mamlakatingiz sudiga murojaat qilish huquqini bergan hollar bundan mustasno.

Paddle orqali qilingan xaridlar, shuningdek, Paddle Buyer Terms bilan, jumladan xaridning o'zi bo'yicha qo'llaniladigan qonun va nizolar haqidagi qoidalari bilan tartibga solinadi.

22. Bog'lanish

Email hello@getchat.io, yordam formasi yoki Telegram @getchat_io.